Обычно телефонная связь и интернет-соединение пропадает очень не вовремя, и не так уж часто причина тому – неисправности на линии. Нередки случаи, когда абонент сам попросту забывает вовремя оплатить эти услуги и когда образуется внушительный долг, их отключают. Чтобы этого не случилось, важно держать все платежи под контролем и не запаздывать с оплатой. Если же это всё же случилось, не менее важно иметь представление, как узнать задолженность по телефонной связи Ростелеком. Об этом и пойдёт речь немного ниже.
Вот основные способы это сделать:
- Звонок в техподдержку.
- Личный кабинет.
- Визит в офис Ростелеком.
- Банкомат Сбербанка.
- Посещение ближайшего почтового отделения.
Техподдержка
Быстрый и простой способ выяснить сумму долга. Чтобы позвонить туда, воспользуйтесь мобильным телефоном и одним из двух бесплатных номеров: 8-800-100-0800, или 8-800-181-1830. После соединения вы окажетесь в голосовом меню, где вам будет предложено выбрать интересующую информацию и нажать соответствующую ей цифру. Обычно это двойка – к ней привязана информация о состоянии лицевых счетов. Нажмите её, и в ближайшее время вам перезвонит оператор.
Чтобы сэкономить время в разговоре с оператором, заранее подготовьте информацию, которая может ему понадобиться – номер вашего лицевого счёта, адрес и номер телефона.
Личный кабинет
Прекрасный способ для тех, кто нормально ориентируется в сети интернет и хочет контролировать все свои счета и подключённые услуги, не выходя из дома.
Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете Ростелеком, то для проверки баланса счёта вам будет достаточно лишь авторизоваться там, выбрать подключённую услугу (домашний телефон или интернет), и в открывшемся окне отобразится вся информация, включая и состояние счёта.
Если имеется задолженность, то сумма отобразится со знаком минус. Там же, ниже предусмотрена функция «оплатить», что позволит сразу же ликвидировать долг.
Огромный плюс личного кабинета в том, что зайти туда можно даже с отрицательным балансом.
Идея!
Чтобы каждый раз не искать информацию о балансе, можно подписаться на рассылку от Ростелекома. Раз в месяц на вашу электронную почту будут приходить письма с извещениями об оплате, реквизитами и данными о состоянии счёта. Услуга абсолютно бесплатна.
Визит в офис Ростелеком
Тоже как вариант, особенно для тех, у кого нет личного кабинета или кто живёт недалеко от центра обслуживания. Компетентный сотрудник охотно и доступно предоставит вам всю нужную информацию о состоянии счёта и поможет погасить задолженность.
Идти в офис Ростелеком должен именно тот, на кого оформлен договор о предоставлении услуг связи (интернет или домашний телефон). Собираясь посетить его, не забудьте документ, удостоверяющий личность.
Банкомат Сбербанка
Довольно простой способ узнать задолженность по телефону Ростелеком и тут же погасить её. Чтобы узнать о долге, зайдите в меню банкомата в раздел «платежи» и введите номер счёта или домашнего телефона. После этого на экране высветятся интересующие вас сведения.
Почтовое отделение
Этот способ подойдёт только для того, чтобы узнать задолженность по домашнему телефону. Узнать или оплатить долг за интернет-услуги так не получится.
Посетите ближайшее почтовое отделение, взяв с собой номер телефона, счёта или договора, и назовите его оператору. Он проверит его в системе и сообщит о состоянии счёта. Там же можно и оплатить образовавшийся долг.
Это были самые удобные и простые способы узнать долг по телефону Ростелеком, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий вам.
https://youtu.be/bp8KONVQklI
